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酒店职业之酒店试睡员......

发表时间:2019-03-12 15:13

在我们身边,就出现了这样一种号称“世界上最舒服职业”的职业——酒店试睡员。在大多数人的认知中,这一个轻松惬意到令人羡慕嫉妒恨的工作:潇洒帅气地进入五星级酒店,登记入住后甩掉鞋子,趴在舒适的大床上呼呼大睡,啥都不用干,每天过得像度假,薪水还高到“令人发指”!640.webp (3).jpg

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"酒店试睡员"在国外被称为"酒店品评家",要求应聘者具有敏锐观察力与感受力,热爱旅游,乐于分享所见所闻。
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这是企业招聘史上从未有过的“头衔”,被网友称作“史上最爽职业”:工作人员每个月最高月薪可以拿到1万元,基本工作就是试睡酒店,体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面,然后撰写住店报告。此外还需要收发、回复用户信件或问题,不定期接受媒体采访;维护个人博客,分享第一手酒店图片与影片等。


                                                            ◆◆
工作内容
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试睡员的工作看似简单,但也要花费大量的时间和精力。她们首先要发掘新的酒店,最初她们都是每天一睁眼就是上网找酒店,一找就是十几个小时,而走访的时候也必定花费一定的人力和财力,这些都是需要细致和耐心。酒店试睡员一般不会随便找家酒店就去体验,商务出差和旅游是他们主要的体验导向。不仅试睡前需要做大量准备工作,还必须对入住的每一间酒店的种种细节观察得细致入微,用大量的文字、图片和视频来描述自己的住宿体验。


在进入酒店前,关注有没有服务生上前开车门;进入酒店后,关注办理入住要用多长时间、电梯口是否好找。有意思的是,酒店大堂的气味也要记录,因为好的星级酒店都会喷洒香水,不同酒店的味道不一样,高端商务人士非常看重这个。


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酒店试睡员以一般客人的身份入住房间后,就要用手机进行拍摄,洗手间毛巾的条数、花洒出热水的速度、客房床单的干净度、插座的位置和插口的数目,这些信息都要在视频里反映出来,而图文并茂的方式最受大众喜欢。一般来说,上传了视频后,还要写一篇日志,描写更多可能用视频无法呈现的细节,比如酒店人员的服务态度、办理入住时的情况等。


酒店试睡员要求从顾客的角度去审视、发现问题,与酒店、客栈经营者沟通,解决问题。要常上网联系酒店、客栈,工作不固定。当然,如果想做好这一份职业,还需要细致入微的观察能力、体验能力。而对于高星、精品酒店,除了上述要求之外,试睡员对酒店品牌、酒店文化也需要有了解。对奢侈品、高端餐饮、运动健康、度假体验等等一系列会对入住体验产生影响的有关行业知识,都需要有所涉猎。


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